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Implementazione · Prezzi · Gestione · Tecnologia — Abbiamo raccolto le domande più frequenti poste dai negozi. Se non trovi la risposta, prenota subito una consulenza.
Partiamo dalle basi.
Cos'è K-PPLE, a chi è rivolto il servizio e come iniziare.
Che tipo di servizio offre K-PPLE?
Si tratta di una piattaforma basata su codici QR che permette ai visitatori stranieri di vivere l'esperienza dei negozi coreani nella propria lingua madre. Menù, prenotazioni e pagamenti vengono sincronizzati automaticamente in 50 lingue.
Per quali negozi è adatto?
Gli effetti dell'introduzione del sistema diventano evidenti anche se la percentuale di visitatori stranieri è a una sola cifra. Attualmente è in vigore ovunque, dai negozi storici del mercato di Gwangjang alle cliniche di Gangnam, fino alle funivie nelle province.
I visitatori stranieri devono installare l'app?
No. Se scansioni il codice QR con un browser mobile, la pagina si apre immediatamente nella tua lingua madre. Non è richiesta alcuna registrazione.
Non crea conflitti con il sistema POS esistente?
K-PPLE è un livello aggiuntivo che si sovrappone ai sistemi POS e di prenotazione esistenti, anziché sostituirli. Non sono previsti costi di conversione del POS.
Come viene elaborato il pagamento?
Toss Payments gestisce direttamente questa operazione. I commercianti effettuano i pagamenti direttamente con Toss e K-PPLE non addebita commissioni aggiuntive.
Riguardo al processo di introduzione.
Programma di introduzione e cosa devono preparare i negozi
Quanto tempo occorre per l'implementazione?
In media ci vogliono 14 giorni. Se il contenuto del negozio è già organizzato, è possibile completarlo entro 7 giorni.
Di cosa ha bisogno il negozio per prepararsi direttamente?
Qui trovate il menù, le procedure, le informazioni e le foto sui luoghi di interesse. Un consulente vi aiuterà a organizzare qualsiasi dettaglio mancante.
È difficile modificarlo una volta impostato?
Gli operatori possono modificare e pubblicare direttamente in qualsiasi momento nell'editor a blocchi. 50 lingue vengono aggiornate immediatamente a ogni modifica del menu.
Posso gestire più negozi contemporaneamente?
La gestione multi-negozio è disponibile a partire dalla versione Pro. La dashboard integrata con la sede centrale è fornita nella versione Enterprise.
Per quanto riguarda i costi.
La versione Starter è gratuita, la versione Pro costa ₩99.000 al mese.
Starter è gratuito a vita?
Sì. È gratuito a vita, entro un limite di 1 negozio, 5 lingue e 1.000 scansioni al mese.
Esiste un contratto?
I pagamenti mensili non comportano alcun vincolo. I pagamenti annuali prevedono un impegno di 12 mesi e beneficiano di uno sconto del 17%.
Oltre alla quota di iscrizione a Pro, ci sono altri costi?
Non sono previsti costi aggiuntivi oltre alla commissione di pagamento (secondo le norme di Toss) e alle eventuali spese di stampa.
Come viene calcolato il valore aziendale?
Offriamo preventivi personalizzati in base al numero di negozi, all'ambito del consolidamento e ai livelli di SLA. Ottieni un preventivo rapido con una consulenza di 30 minuti.
Informazioni su tecnologia e sicurezza.
Ambiente operativo, sicurezza, dati.
Accettate carte di pagamento estere?
Disponibile a partire dall'abbonamento Pro. Supporta Visa, Mastercard, Amex, JCB, UnionPay, nonché Apple Pay e Google Pay.
Dove vengono memorizzati i dati?
I dati sono archiviati su Google Cloud (regione di Seoul) e le informazioni di pagamento sono memorizzate direttamente da Toss. Il sistema è conforme alle normative ISMS.
È possibile l'integrazione con il sistema esistente?
A partire dal piano Pro, è possibile l'integrazione con i principali sistemi POS e di prenotazione. Il piano Enterprise supporta l'integrazione con API personalizzate.
Ti sei mai sentito giù di morale?
Disponibilità del 99,97% negli ultimi 12 mesi. Enterprise garantisce un SLA del 99,99%.