Tôi sẽ trả lời trước khi bạn hỏi.
Giới thiệu, Giá cả, Vận hành, Công nghệ — Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất từ các cửa hàng. Nếu bạn không nhận được câu trả lời, hãy lên lịch tư vấn ngay lập tức.
Hãy bắt đầu từ những điều cơ bản.
K-PPLE là gì, dịch vụ này dành cho ai và cách bắt đầu sử dụng như thế nào.
K-PPLE là loại dịch vụ gì?
Đây là một nền tảng dựa trên mã QR cho phép du khách nước ngoài trải nghiệm các cửa hàng Hàn Quốc bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Thực đơn, đặt chỗ và thanh toán được tự động đồng bộ hóa trên 50 ngôn ngữ.
Sản phẩm này phù hợp với những cửa hàng nào?
Hiệu quả của việc áp dụng công nghệ này trở nên rõ rệt ngay cả khi tỷ lệ du khách nước ngoài chỉ ở mức một chữ số. Hiện nay, nó đang được sử dụng rộng rãi ở mọi nơi, từ các cửa hàng lâu đời tại chợ Gwangjang đến các phòng khám ở Gangnam và cả các tuyến cáp treo ở các tỉnh.
Khách du lịch nước ngoài có cần cài đặt ứng dụng này không?
Không. Nếu bạn quét mã QR trên trình duyệt di động, trang sẽ mở ngay lập tức bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn. Không cần đăng ký.
Liệu điều này có xung đột với hệ thống POS hiện có không?
K-PPLE là một lớp được đặt chồng lên trên các hệ thống POS và đặt chỗ hiện có, chứ không phải thay thế chúng. Không phát sinh chi phí chuyển đổi hệ thống POS.
Quy trình thanh toán được thực hiện như thế nào?
Toss Payments xử lý việc này trực tiếp. Người bán thanh toán trực tiếp với Toss, và K-PPLE không tính thêm phí thanh toán nào.
Về quy trình giới thiệu.
Lịch trình giới thiệu và những gì các cửa hàng cần chuẩn bị
Việc triển khai sẽ mất bao lâu?
Trung bình là 14 ngày. Nếu nội dung cửa hàng đã được sắp xếp sẵn, thời gian có thể là trong vòng 7 ngày.
Cửa hàng cần chuẩn bị những gì ngay lập tức?
Dưới đây là thực đơn, quy trình, thông tin và hình ảnh về các điểm tham quan. Một tư vấn viên sẽ giúp bạn bổ sung bất kỳ chi tiết nào còn thiếu.
Việc thay đổi sau khi đã thiết lập xong có khó không?
Người vận hành có thể trực tiếp chỉnh sửa và xuất bản bất cứ lúc nào trong trình tạo khối. 50 ngôn ngữ được cập nhật ngay lập tức khi có thay đổi trong menu.
Tôi có thể vận hành nhiều cửa hàng cùng một lúc không?
Tính năng quản lý nhiều cửa hàng có sẵn từ phiên bản Pro trở lên. Bảng điều khiển tích hợp với trụ sở chính được cung cấp trong phiên bản Enterprise.
Về chi phí.
Gói Starter miễn phí, gói Pro có giá 99.000 won/tháng.
Gói Starter có miễn phí trọn đời không?
Đúng vậy. Ứng dụng này miễn phí trọn đời, giới hạn ở 1 cửa hàng, 5 ngôn ngữ và 1.000 lượt quét mỗi tháng.
Có hợp đồng không?
Thanh toán hàng tháng không ràng buộc. Thanh toán hàng năm là cam kết 12 tháng và được giảm giá 17%.
Ngoài phí gói Pro, còn có khoản phí nào khác không?
Ngoài phí thanh toán (theo chính sách của Toss) và phí in ấn tùy chọn, sẽ không phát sinh thêm chi phí nào khác.
Doanh nghiệp được tính toán như thế nào?
Chúng tôi cung cấp báo giá tùy chỉnh dựa trên số lượng cửa hàng, phạm vi hợp nhất và mức độ SLA. Nhận báo giá nhanh chóng với cuộc tư vấn 30 phút.
Về Công nghệ và An ninh.
Môi trường hoạt động, bảo mật, dữ liệu.
Bạn có chấp nhận thanh toán bằng thẻ nước ngoài không?
Có sẵn từ phiên bản Pro trở lên. Hỗ trợ Visa, Mastercard, Amex, JCB, UnionPay, cũng như Apple Pay và Google Pay.
Dữ liệu được lưu trữ ở đâu?
Dữ liệu được lưu trữ trên Google Cloud (Khu vực Seoul), và thông tin thanh toán được lưu trữ trực tiếp bởi Toss. Hệ thống tuân thủ các chính sách ISMS.
Liệu có thể tích hợp với hệ thống hiện có không?
Bắt đầu từ phiên bản Pro, khả năng tích hợp với các hệ thống POS và đặt chỗ chính đã được hỗ trợ. Phiên bản Enterprise hỗ trợ tích hợp API tùy chỉnh.
Bạn đã bao giờ cảm thấy buồn bã chưa?
Độ khả dụng đạt 99,97% trong 12 tháng qua. Gói doanh nghiệp đảm bảo SLA 99,99%.