سأقدم الإجابة قبل أن تسأل.
مقدمة، التسعير، التشغيل، التكنولوجيا — لقد جمعنا أكثر الأسئلة شيوعًا من المتاجر. إذا لم تحصل على إجابة، فحدد موعدًا للاستشارة على الفور.
ابدأ بالأساسيات.
ما هو برنامج K-PPLE، ولمن هذه الخدمة، وكيفية البدء.
ما نوع الخدمة التي تقدمها K-PPLE؟
هي منصة تعتمد على رمز الاستجابة السريعة (QR) تتيح للزوار الأجانب تجربة المتاجر الكورية بلغتهم الأم. تتم مزامنة قوائم الطعام والحجوزات والمدفوعات تلقائيًا عبر 50 لغة.
ما هي المتاجر التي يناسبها هذا المنتج؟
تتضح آثار تطبيق هذا النظام حتى وإن كانت نسبة الزوار الأجانب ضئيلة. وهو يعمل حالياً في كل مكان، بدءاً من المتاجر العريقة في سوق غوانغجانغ وصولاً إلى العيادات في غانغنام ومحطات التلفريك في المحافظات.
هل يحتاج الزوار الأجانب إلى تثبيت التطبيق؟
لا. إذا قمت بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) باستخدام متصفح الهاتف المحمول، فسيتم فتح الصفحة فورًا بلغتك الأم. لا يلزم التسجيل.
ألا يتعارض ذلك مع نظام نقاط البيع الحالي؟
K-PPLE عبارة عن طبقة تُضاف إلى أنظمة نقاط البيع والحجز الحالية، بدلاً من استبدالها. ولا توجد تكاليف لتحويل أنظمة نقاط البيع.
كيف تتم معالجة الدفع؟
تتولى شركة Toss Payments هذه العملية مباشرةً. يقوم التجار بتسوية المدفوعات مباشرةً مع Toss، ولا تفرض K-PPLE أي رسوم إضافية على المدفوعات.
فيما يتعلق بعملية التقديم.
جدول التقديم وما تحتاج المتاجر إلى تحضيره
كم من الوقت يستغرق التنفيذ؟
يبلغ متوسط المدة 14 يومًا. أما إذا كان محتوى المتجر منظمًا بالفعل، فيمكن إنجاز ذلك في غضون 7 أيام.
ما الذي يحتاجه المتجر لتحضيره مباشرة؟
إليكم قائمة الطعام والإجراءات ومعلومات وصور عن المعالم السياحية. سيساعدكم أحد المستشارين في تنظيم أي تفاصيل ناقصة.
هل يصعب تغيير الإعدادات بعد تثبيتها؟
يمكن للمشغلين التعديل والنشر مباشرةً في أي وقت من خلال أداة إنشاء الكتل. يتم تحديث 50 لغة فورًا عند إجراء تغييرات على القوائم.
هل يمكنني إدارة عدة متاجر في وقت واحد؟
تتوفر إدارة المتاجر المتعددة ابتداءً من الإصدار الاحترافي. أما لوحة التحكم المتكاملة مع المقر الرئيسي فتتوفر في الإصدار المؤسسي.
فيما يتعلق بالتكاليف.
النسخة الأساسية مجانية، أما النسخة الاحترافية فتكلفتها 99,000 وون كوري شهرياً.
هل برنامج Starter مجاني مدى الحياة؟
نعم. إنه مجاني مدى الحياة ضمن حد متجر واحد، و5 لغات، و1000 عملية مسح ضوئي شهريًا.
هل يوجد عقد؟
الدفعات الشهرية لا تتطلب أي التزام. أما الدفعات السنوية فهي التزام لمدة 12 شهراً وتحصل على خصم 17%.
هل هناك أي تكاليف أخرى غير رسوم المحترفين؟
لا توجد تكاليف إضافية بخلاف رسوم الدفع (وفقًا لسياسة Toss) ورسوم الطباعة الاختيارية.
كيف يتم حساب قيمة المؤسسة؟
نقدم عروض أسعار مخصصة بناءً على عدد المتاجر ونطاق الدمج ومستويات اتفاقية مستوى الخدمة. احصل على عرض سعر سريع خلال استشارة مدتها 30 دقيقة.
حول التكنولوجيا والأمن.
بيئة التشغيل، والأمن، والبيانات.
هل تقبلون بطاقات الدفع الأجنبية؟
متوفر ابتداءً من الإصدار الاحترافي. يدعم Visa و Mastercard و Amex و JCB و UnionPay، بالإضافة إلى Apple Pay و Google Pay.
أين يتم تخزين البيانات؟
يتم تخزينها على Google Cloud (منطقة سيول)، ويتم تخزين معلومات الدفع مباشرةً بواسطة Toss. وهي متوافقة مع سياسات نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS).
هل من الممكن دمجه مع النظام الحالي؟
ابتداءً من الإصدار الاحترافي، أصبح التكامل مع أنظمة نقاط البيع وأنظمة الحجز الرئيسية ممكناً. يدعم الإصدار المؤسسي التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات المخصصة.
هل سبق لك أن شعرت بالإحباط؟
نسبة توفر الخدمة 99.97% خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. وتضمن المؤسسة مستوى خدمة بنسبة 99.99%.