গোপনীয়তা নীতি
কে-পিপিএলই ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং এর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি স্পষ্ট করে, যাতে সদস্যরা নিশ্চিন্তে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন।
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১ জানুয়ারী, ২০২৬
এই নীতিমালায় কে-পিপিএলই কোং, লিমিটেড (এরপরে "কোম্পানি" হিসাবে উল্লিখিত) কর্তৃক প্রদত্ত কে-পিপিএলই পরিষেবাতে সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়বস্তু এবং প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি সম্পর্কে বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
01সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের আইটেমগুলি
কোম্পানি সদস্যপদ নিবন্ধন, পরিষেবা ব্যবহার এবং জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে: নাম, ইমেল, যোগাযোগের নম্বর এবং দোকানের তথ্য (ব্যবসা নিবন্ধন নম্বর, দোকানের নাম, ঠিকানা, ইত্যাদি)।
টস পেমেন্টস সরাসরি পেমেন্টের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে এবং কোম্পানি শুধুমাত্র পেমেন্টের ফলাফল (অনুমোদন নম্বর, টাকার পরিমাণ) গ্রহণ করে।
02ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, চুক্তি সম্পাদন, গ্রাহকদের উত্তর প্রদান, বকেয়া নিষ্পত্তি এবং আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
শুধুমাত্র সদস্যের পৃথক সম্মতির ভিত্তিতেই বিপণনমূলক ব্যবহার করা হয় এবং এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
03সংরক্ষণের সময়কাল
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার সাথে সাথেই তা ধ্বংস করে ফেলা হয়। তবে, প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী যদি তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়, তবে সেই আইনে নির্ধারিত সময়ের জন্য তা সংরক্ষণ করা হয়।
ইলেকট্রনিক কমার্স আইনের অধীনে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর এবং ভোক্তা অভিযোগ ও বিরোধের রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
04তৃতীয় পক্ষের বিধান
নীতিগতভাবে, কোম্পানি সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে, আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী কোনো অনুরোধের ভিত্তিতে অথবা যখন সদস্য পূর্বানুমতি প্রদান করেন, তখন এটি এই ধরনের তথ্য প্রদান করতে পারে।
পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের কাজটি টস পেমেন্টস-কে, ইমেইল পাঠানোর কাজটি সেন্ডগ্রিড-কে এবং ডকুমেন্ট আর্কাইভ করার কাজটি গুগল ক্লাউড (সিউল রিজিয়ন)-কে আউটসোর্স করা হয়েছে। আউটসোর্সকৃত ভেন্ডরদের তালিকায় কোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে ঘোষণা করা হবে।
05সদস্যদের অধিকার
সদস্যরা যেকোনো সময় তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এর প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং কোম্পানি অবিলম্বে ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
সদস্যপদ প্রত্যাহার করা হলে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে নষ্ট করে ফেলা হয়; তবে, প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে তথ্য প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
06নিরাপত্তা ব্যবস্থা
কোম্পানিটি ISMS নীতিমালা মেনে চলে এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই এতে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তা নিয়মিতভাবে যাচাই করা হয়।
বাহ্যিক অনুপ্রবেশের প্রচেষ্টা মোকাবেলার প্রস্তুতি হিসেবে আমরা একটি অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা পরিচালনা করি এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করি।
07কুকি
কোম্পানি পরিষেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সদস্যরা তাদের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, কিন্তু সেক্ষেত্রে কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
ব্যবহৃত কুকিগুলোর প্রকারভেদ ও উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠার একটি পৃথক সারণিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
08প্রধান গোপনীয়তা কর্মকর্তা
ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে প্রধান গোপনীয়তা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: privacy@kpple.co.kr / ফোন: ০২-৬৪০৪-২০১২।
৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে এই নীতি পরিবর্তন করা যাবে। পরিবর্তনের ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নীচে পাওয়া যাবে।