상품과 서비스 제공기간

월간 플랜은 결제 승인 시점부터 1개월, 연간 플랜은 결제 승인 시점부터 12개월 동안 제공됩니다. 첫 결제가 완료되면 해당 매장의 메뉴 등록 한도가 선택한 유료 플랜 기준으로 즉시 적용됩니다.

Plan50은 월간 5,000원 또는 연간 50,000원, Plan50+는 월간 8,000원 또는 연간 80,000원이며 부가세가 포함된 원화 결제 금액입니다. 실제 판매 상품이 아닌 테스트 상품에는 결제를 제공하지 않습니다.

자동 갱신과 결제

별도의 해지 예약이 없으면 현재 제공기간 종료일에 같은 결제 주기로 자동 갱신됩니다. 다음 결제일과 결제 주기, 마스킹된 카드 정보는 Studio의 플랜·결제에서 확인할 수 있습니다.

결제 주기를 변경하면 현재 제공기간이 끝난 뒤 다음 결제일부터 변경된 주기가 적용됩니다. 현재 화면에서 제공하는 결제수단은 토스페이먼츠 카드 자동결제입니다.

기간 종료 해지

Studio의 플랜·결제에서 기간 종료 해지를 예약할 수 있습니다. 해지 예약 후에도 이미 결제한 제공기간의 마지막 날까지 유료 플랜을 이용할 수 있고, 이후 무료 플랜으로 전환됩니다.

기간 종료 해지는 남은 기간의 즉시 환불을 의미하지 않습니다. 기존에 등록한 메뉴는 해지로 자동 삭제되지 않으며 무료 플랜 한도에 따라 편집 범위가 조정될 수 있습니다.

환불 기준

시스템 오류로 결제되었거나 같은 주문이 중복 결제된 경우 확인 후 결제금액 전액을 환불합니다.

그 밖의 청약철회 및 법정 환불 요청은 서비스 이용 여부, 제공기간, 관련 법령을 확인해 처리합니다. 이미 서비스 제공이 시작된 정기결제의 단순 변심 환불은 관계 법령과 개별 이용 내역에 따라 제한될 수 있습니다.

부분 환불 또는 수동 환불이 필요한 경우 KPPLE 담당자가 결제 원장과 토스페이먼츠 승인 내역을 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.

환불 접수 방법

결제 계정의 이메일, 매장명, 주문번호, 결제일과 요청 사유를 hello@kpple.co.kr로 보내거나 02-6404-2012로 접수해 주세요. 카드번호 전체, 유효기간, CVC는 보내지 마세요.

접수 후 본인 및 거래 확인이 필요할 수 있으며, 승인 취소가 완료된 뒤 카드사 반영 시점은 카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

사업자 정보

상호명 하이케이푸드 / 대표자 조원경 / 사업자등록번호 533-24-01581

사업장 주소 서울 용산구 한강대로104길 6 (2층) / 고객 문의 02-6404-2012 / hello@kpple.co.kr