이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 케이플(이하 “회사”라 한다)이 제공하는 지역 관광 정보 서비스인 “K-PLACE”(이하 “서비스”라 한다)를 이용하는 일반 이용자(이하 “이용자”라 한다) 간에 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. K-PLACE 서비스: 지역 관광지의 이용요금, 위치, 운영시간, 상세 설명 및 관련 편의시설 등 관광 정보를 제공하고, 온라인 티켓 예매 및 예약 등의 편의 기능을 연계 지원하는 디지털 관광 정보 서비스를 말합니다.

2. 정보 제공 주체: 서비스를 통해 제공되는 관광 정보의 원천 데이터를 생성, 관리 및 승인하는 해당 지방자치단체(이하 “지자체”라 한다) 및 지자체의 승인을 받아 실제 운영과 관리를 대행하는 위탁·운영 업체(이하 “대행업체”라 한다)를 말합니다.

3. 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하여 관광지 정보를 조회하거나 예매 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 효력이 발생합니다.

2. “회사”는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.

제4조 (정보 제공에 대한 책임 및 한계)

1. 제공 정보의 출처 및 신뢰성: “K-PLACE”에서 제공하는 관광지 정보(입장 요금, 관람 시간, 시설 이용 정보, 휴무일 등)는 해당 관광지를 관할하는 “지자체” 및 “지자체”의 승인을 받은 “대행업체”가 제공 및 등록한 공식 데이터를 바탕으로 제공됩니다.

2. 정보 일치 여부에 대한 면책: “회사”는 “지자체” 및 “대행업체”로부터 전달받은 정보를 정합성 있게 연동하여 보여주는 시스템적 역할만을 수행합니다. 현지 기상 상황, 시설 파손, 내부 사정 등으로 인한 긴급 운영 변동사항이 시스템에 즉각 반영되지 않아 발생하는 정보 불일치에 대해 “회사”는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다. 이용자는 방문 전 반드시 해당 기관을 통해 재확인할 것을 권장합니다.

제5조 (온라인 예매 및 결제 서비스의 책임 한계)

1. 티켓 구매 및 예약 대행 계약의 성격: “회사”는 시스템상에서 편리한 예매가 가능하도록 연계 플랫폼을 제공할 뿐이며, 이용자가 구매하는 관광지 입장권, 체험 티켓 등은 “지자체” 또는 해당 “대행업체”의 책임 하에 판매 및 운영됩니다.

2. 예약 취소 및 환불 정책: 온라인 티켓 구매, 예약의 취소, 일정 변경 및 그에 따른 환불(위약금 등)은 “지자체” 또는 해당 “대행업체”가 자체적으로 제시하는 고유의 이용약관 및 환불 정책에 따릅니다.

3. 분쟁 해결의 주체: 예매 시스템 자체의 기술적 오류가 아닌, 티켓 환불 금액 산정, 예약 부도(No-Show), 현장 서비스 불만족 등 거래 자체와 관련된 분쟁에 대해서는 “이용자”와 “지자체” 또는 “대행업체” 간의 직접 소통을 통해 해결해야 하며, “회사”는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스 이용의 제한 및 중단)

“회사”는 시스템 점검, 통신망 장애, 국가 비상사태 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인해 발생한 이용자의 불이익에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2022년 9월 1일부터 시행합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 케이플(이하 “회사”라 한다)이 개발 및 공급하고, “회사”와 계약을 체결한 가맹점(이하 “사업주”라 한다)의 매장에 방문하여 QR 코드를 통해 제공되는 디지털 메뉴판 서비스(이하 “QR 메뉴 서비스” 또는 “서비스”라 한다)를 이용하는 일반 소비자(이하 “이용자”라 한다) 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. QR 메뉴 서비스: 이용자가 매장에 비치된 QR 코드를 모바일 기기로 스캔하여, 해당 매장의 메뉴 정보(음식명, 가격, 이미지, 상세 설명 등)를 확인하고 주문할 수 있도록 제공되는 디지털 메뉴판 서비스를 말합니다.

2. 사업주: “회사”와 서비스 이용 또는 공급 계약을 체결하여 자신의 매장 내에 “QR 메뉴 서비스”를 도입하고, 이용자에게 메뉴 및 상품을 판매하는 자를 말합니다.

3. 이용자: “사업주”의 매장에 방문하여 본 서비스를 이용하는 일반 고객을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 효력이 발생합니다.

2. “회사”는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 내 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.

3. “회사”는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.

제4조 (회사의 역할 및 책임의 한계)

1. 소프트웨어 공급업자로서의 지위: “회사”는 “사업주”의 의뢰를 받아 디지털 메뉴판 소프트웨어를 제작 및 제공하는 플랫폼 공급업자입니다. “회사”는 “사업주”와 “이용자” 간의 상품 거래, 결제, 음식의 조리 및 서빙 등 개별 매장 내 거래 행위에 개입하지 않으며, 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2. 정보 등록의 주체 및 책임: 서비스 내에 표시되는 메뉴명, 음식 가격, 성분 표시, 원산지 정보, 이벤트 내용 등 일체의 매장 정보는 “사업주”의 요청 및 제공 데이터에 따라 등록 및 노출되는 정보입니다. “회사”는 해당 정보의 정확성, 최신성, 적법성을 보증하지 않으며, 이와 관련하여 발생하는 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 이미지와 실제 음식의 차이: 서비스 화면 상에 표시되는 음식 이미지, 연출 사진 등은 이용자의 이해를 돕기 위해 제공되는 예시안일 뿐이며, 조리 방법, 식자재 수급 상황 등에 따라 실제 서빙되는 음식과 외관, 구성, 색상 등이 다를 수 있습니다. 이에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다.

제5조 (서비스 이용 및 제한)

1. 이용자는 모바일 기기 등을 통해 별도의 회원가입 없이도 QR 코드를 스캔하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 특정 기능(예: 포인트 적립, 맞춤형 서비스 등)의 경우 회원가입 및 개인정보 수집·이용 동의가 필요할 수 있습니다.

2. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

• 서비스 설비의 보수, 점검, 교체 또는 시스템 장애가 발생한 경우

• 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

• 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 약관 및 관련 법령, 서비스 이용 안내 사항을 준수하여야 합니다.

2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스의 시스템을 임의로 변경하거나 역설계(Reverse Engineering), 해킹하는 행위

• 허위 정보를 입력하여 시스템 및 매장 운영에 혼란을 주는 행위

• 기타 “회사”의 업무 또는 “사업주”의 영업을 방해하는 행위

제7조 (개인정보 보호)

“회사”는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집할 수 있으며, 개인정보를 처리할 경우 관련 법령(개인정보 보호법 등)을 준수하고 “회사”의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제8조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2022년 9월 1일부터 시행합니다.